01
Reinicie o PS4
Acesse . Aguarde o console iniciar novamente antes de inserir os dados.
Essa é a preparação orientada pela Frigga para a instalação.
INSTALAÇÃO / PS4
Seu jogo no PS4.
Passo a passo.
Configure o usuário do jogo, ative seu PS4 e continue jogando no seu perfil.
ANTES DE COMEÇAR
Separe login, senha e código de verificação enviados no e-mail do pedido. Confira o espaço disponível e a conexão com a internet.
VEJA COMO FAZER
Acompanhe no seu ritmo.
Assista antes de acessar a conta. O vídeo só é carregado quando você aperta play. Se não abrir, use o link do YouTube acima.
02
Crie o usuário do jogo
Acesse .
Não escolha Convidado e não substitua os dados do seu usuário pessoal.
03
Faça o login
Informe o login e a senha recebidos no e-mail. Se solicitado, digite o código de verificação enviado.
Código inválido? Não repita as tentativas. Reinicie o PS4 e fale com o suporte, informando que já reiniciou.
04
Ative como PS4 Principal
Quando solicitado, escolha Ativar como PS4 Principal. Se precisar encontrar a opção, acesse no usuário do jogo.
Essa etapa é importante para disponibilizar o jogo no seu perfil pessoal.
05
Encontre e baixe o jogo
No usuário do jogo, acesse . Se o título não aparecer, procure-o na PlayStation Store e selecione Baixar.
Confira o título e a edição do seu pedido.
06
Volte ao seu perfil pessoal
Assim que o download começar, faça logoff da conta fornecida e entre no seu usuário pessoal. Aguarde o download e a instalação automática.
Jogue no seu perfil. Mantenha o usuário do jogo no console e preserve os dados recebidos.
Etapas marcadas. Hora de conferir seu jogo!
Essas marcações são só para sua organização; não verificam o console.
PRECISOU DE UMA MÃO?
Vamos resolver.
Encontre a situação que apareceu no seu console.
O código de verificação deu inválido. E agora?
Não tente repetidamente. Reinicie o PS4 e chame o suporte com o número do pedido e a mensagem de erro. Informe que já reiniciou. Não envie sua senha na mensagem.
O jogo está com cadeado. O que verifico?
Entre no usuário do jogo e acesse Configurações → Gerenciamento de Contas → Ativar como seu PS4 Principal. Depois, volte ao seu perfil pessoal. Se não conseguir ativar ou o cadeado continuar, procure o suporte.
Não encontro o jogo na biblioteca.
No usuário fornecido, procure em Biblioteca → Comprado. Se não aparecer, busque o título na PlayStation Store e verifique a opção Baixar. Se ainda houver problema, informe o jogo e a edição ao suporte.
Posso formatar e reinstalar?
Sim, no mesmo PS4. Siga novamente o procedimento de instalação. O acesso não pode ser transferido para outro console, inclusive outro PS4 ou um PS5.
SUPORTE FRIGGA
Ainda precisa de ajuda?
Informe o número do pedido, o jogo e a etapa em que parou. Uma foto da mensagem de erro pode ajudar. Não envie senhas ou códigos.